FAQ

Allgemeine Fragen

Was ist "the plätform"?

the plätform ist ein Online-Marktplatz für regionale Produkte aus Baden-Württemberg. Bei uns findest du Lebensmittel, handgemachte Produkte und besondere Geschenkideen direkt von Erzeugern und kleinen Manufakturen aus deiner Region.

Warum sollte ich regional einkaufen?

Weil es gut für dich, die Umwelt und die Menschen vor Ort ist. Du unterstützt lokale Betriebe, sparst Transportwege und bekommst ehrliche Produkte mit Geschichte

Kauf bei uns und genieß die Vorteile eines regionalen Marktplatzes, der das Beste aus Baden-Württemberg nach Hause bringt!

Woher kommen die Produkte?

Alle Produkte stammen von Erzeugern, Manufakturen oder kleinen Betrieben aus Baden-Württemberg – echt, regional und mit Herz gemacht.

Fragen zum Einkauf & zur Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Einfach Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und online bezahlen – wie du es von jedem Shop kennst. Einige Produkte kannst du auch abonnieren oder als Geschenkbox bestellen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Du kannst auch kleine Mengen bestellen. Einige Anbieter haben jedoch (produktspezifische) Mindestmengen.

Was ist Click & Collect?

Du bestellst online und holst die Ware direkt beim Erzeuger oder, falls vom Anbieter angeboten, an einem Abholpunkt in deiner Nähe ab. Das spart Versandkosten und schafft Nähe zum Produzenten.

Kann ich mehrere Produkte von verschiedenen Anbietern kombinieren?

Das hängt vom Produkt ab. Du bekommst bei einer kombinierten Bestellung evtl. mehrere Pakete, da jeder Anbieter selbst versendet oder zur Abholung bereitstellt.

Fragen zum Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten legt der jeweilige Anbieter fest. Du findest sie direkt beim Produkt – oft ist auch Abholung kostenlos möglich.

Liefergebiet: Wohin wird geliefert?

Der Fokus liegt auf Baden-Württemberg. Einige Anbieter versenden deutschlandweit – das erkennst du in der Produktbeschreibung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Das ist je nach Anbieter unterschiedlich. Die voraussichtliche Lieferdauer findest du direkt beim jeweiligen Produkt. In der Regel liegt sie bei 2–5 Werktagen.

Fragen zu Patenschaften

Was ist eine Patenschaft?

Du übernimmst z. B. symbolisch die Patenschaft für ein Bienenvolk, einen Apfelbaum oder ein Tier. Als Dank bekommst du Produkte, eine Urkunde und regelmäßige Updates.

Was passiert bei Ernteausfall oder Krankheit eines Tiers?

In solchen Fällen suchen wir gemeinsam mit dem Anbieter eine faire Lösung – z. B. Ersatzprodukte oder eine Verlängerung der Patenschaft.

Wie lange läuft eine Patenschaft?

In der Regel für 12 Monate – genaue Infos findest du direkt beim jeweiligen Angebot.

Fragen für Unternehmen

Bietet ihr auch Lösungen für Unternehmen an?

Ja! Unternehmen können selbstverständlich auch bestellen, Geschenkboxen für Mitarbeitende oder Partner verschicken oder sogar eine Patenschaft übernehmen – z. B. für ein Bienenvolk.

Können wir euer Angebot als Geschenk für Mitarbeitende oder Kunden nutzen?

Ob einzeln verschickte Geschenkboxen oder individuelle Firmengeschenke – gerne schnüren wir Pakete, die Freude machen und zeigen, dass Regionalität zählt. Auf Wunsch mit Grußkarte und Branding.

Gibt es eine Mindestabnahmemenge für Unternehmen?

Nicht unbedingt. Je nach Produkt und Anbieter kann es Mindestmengen geben – z. B. ab 5 Kisten. Für individuelle Wünsche oder große Mengen empfehlen wir eine direkte Anfrage.

Sonstige Fragen

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Ja, damit du deine Bestellungen, Abos und Patenschaften verwalten kannst.

Ich möchte Anbieter werden – wie geht das?

Super! Hier geht’s zur Infoseite für regionale Betriebe, Höfe & Manufakturen: https://tp.theplaetform.de/

Die Anmeldung ist einfach! Klicke auf den Button "Jetzt anmelden" und melde dich als Verkäufer auf the plätform in unserem Registrierungsformular an.